Nuestro compromiso con la privacidad de los clientes
En Perinola HG SL estamos decididos a proteger y respetar tu privacidad. En este documento explicamos por qué recopilamos los datos de nuestros clientes y cómo los tratamos. Nos gustaría que los leyeras con atención para conocer nuestra postura, nuestro modo de actuar y nuestra manera de tratar estos datos. Toda la información que nos proporcionas es confidencial, y solo se revelará en los casos contemplados en este documento.
Al visitar nuestra página web «Perinolahg-es » (en adelante, el «sitio web»), utilizar sus servicios y/o adquirir los productos allí ofertados desde cualesquiera de tus dispositivos electrónicos (ordenador, tableta, teléfono, etc.), nos autorizas a que utilicemos esta información personal.
¿Quiénes son los responsables del tratamiento de tus datos?
A efectos de las leyes sobre privacidad, Perinola HG es la entidad responsable de recopilar esta información. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes ponerte en contacto con Perinola HG a través de nuestro servicio de atención al cliente en la sección «contáctanos» del sitio web.
En Perinola HG tratamos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la ley y las normas aplicables. Te garantizamos que recopilamos esta información dentro de la legalidad y la mantenemos a buen recaudo.
Formas de registro en Perinola HG
Es indispensable que seas mayor de 18 años de edad para acceder a cualquiera de las formas de registro presentes en el sitio web.
Para adquirir cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web es necesario crear una cuenta con tus datos a través del formulario de compra disponible al momento de efectuar el pago o a través de la sección «Mi cuenta» del sitio web. También requerimos de tus datos en el sitio web si decides: suscribirte a nuestro « Newsletter » o bien, ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en la sección «contáctanos»
Al registrarte en el sitio web nos autorizas a que utilicemos esta información personal que decides compartir con nosotros de conformidad con las finalidades que más adelante te indicamos. Por tanto, esta política de privacidad es aplicable al registro en Perinola HG si tu cuenta permanece inactiva durante un período de 2 años, nos reservamos el derecho de desactivarla.
Crear una cuenta a través del proceso de compra
Para llevar a cabo la compra de un producto en el sitio web, además de ser mayor de 18 años de edad y facilitarnos aquellos datos personales necesarios para procesar tu pedido, tales como: tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, un teléfono de contacto, un domicilio de entrega y tus datos de pago, es indispensable crear una cuenta con una identificación de usuario (tu correo electrónico) y una contraseña en el formulario de compra.
Crear una cuenta a través de la sección «mi cuenta»
También puedes registrarte en Perinola HG creando una cuenta con tu nombre y apellidos, una dirección, una identificación de usuario (tu correo electrónico) y una contraseña a través de la sección «mi cuenta» del sitio web.
Al acceder a través de esta vía podrás:
Configurar varias direcciones de envío y facturación para adquirir posteriormente nuestros productos de una manera más rápida, cómoda y sencilla en el momento del pago.
Formar parte de la comunidad Perinola ( mas adelante como Perilovers) y disfrutar de nuestras ofertas y promociones para sus abonados, si decides completar al 100% y de forma correcta tu perfil y aceptar el envío de comunicaciones comerciales por parte de Perinola HG
Formar parte de la comunidad Perinola HG
Perilovers es nuestra comunidad con ofertas y promociones exclusivas para sus socios, abierto a todas aquellas personas mayores de 18 años. Para formar parte de ella es necesario que:
«completes al 100% y de forma correcta tu perfil» dentro de la sección «mi cuenta» del sitio web, y
«aceptes» el envío de comunicaciones comerciales por parte de Perinola HG
Puedes unirte a nuestra comunidad de Perilovers completando tu perfil «aquí».
Registro para avisarte sobre la disponibilidad de nuestros productos
Todos los productos de nuestro sitio web están sujetos a producciones limitadas, por lo que, es posible que puedan producirse roturas de stock en algunas de sus colores.
Si un producto se encuentra disponible en nuestro sitio web, en el color deseado, te mostraremos el botón «añadir», con el que podrás colocar dicho artículo al carrito y proceder a efectuar la compra.
Registro para subscribirte a nuestro «Newsletter»
Si deseas que te mantengamos informado sobre noticias de interés y novedades de nuestras colecciones, productos y servicios, puedes suscribirte en nuestro Newsletter, registrándote con tu tu correo electrónico a través de la sección/banner/ botón «Newsletter» del sitio web.
Registro para cualquier solicitud, duda o consulta a través de la sección «contáctanos»
Puedes ponerte en contacto nosotros en todo momento para cualquier solicitud, duda o consulta relacionada con Perinola HG o con nuestros productos y servicios a través del formulario disponible en la sección «contáctanos» o «bridemaids» del sitio web. Para ello, deberás registrarte indicándonos tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, el motivo de tu solicitud, duda o consulta y cualquier otra información necesaria para garantizar su correcta gestión y procesamiento.
Tus datos personales
¿Qué datos personales recogemos?
Los datos personales que nos proporcionas son:
Tu nombre y apellidos.
Tu dirección de facturación y tu dirección de envío.
Tu número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Tu información relativa a pagos y devoluciones. No obstante, en el caso de que gestiones un pago a través del sitio web no conservaremos esta información en cumplimiento de la normativa vigente, de modo que tus datos se enviarán directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago.
La dirección ip, que recogemos cuando compras online con fines de prevención del fraude.
Tus datos de sesión, actividad online e historial de compra de productos en el sitio web.
Datos de geolocalización, del navegador o del dispositivo.
Tus interacciones con la marca, como por ejemplo, la asistencia a un evento de Perinola HG o bien tu respuesta a las comunicaciones de Perinola HG
Documento de identidad o documento acreditativo de residencia, para gestionar sorteos de premios, concursos y encuestas, o bien, para ejercer tus derechos sobre tus datos.
Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.
Recuerda que los datos que nos proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, Perinola HG se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito.
¿Cuándo nos proporcionas tus datos personales?
Nos proporcionas tus datos personales cuando:
Realizas una compra en el sitio web.
Creas una cuenta o actualizas tu perfil a través de la sección «mi cuenta» del sitio web..
Te suscribes a nuestro «Newsletter».
Te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección «contáctanos» o «bridemaids» del sitio web para cualquier solicitud, duda o consulta.
Devuelves un producto o presentas una reclamación.
Participas en algún concurso, sorteo u otra actividad promocional organizada por Perinola HG
¿Qué hacemos con la información personal que nos proporcionas?
Como podrás comprobar a continuación, podemos tratar tus datos para diferentes finalidades. Tú puedes elegir para qué podemos utilizar tus datos. No obstante, te informamos que hay algunas finalidades que resultan necesarias para poder prestar el servicio que nos pides o para poder completar tu compra así como para poder identificarte:
Finalidades relacionadas con la contratación
Para procesar tus pedidos en el sitio web, con la certeza de que la información personal y financiera que has facilitado es correcta. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y alojados en un servidor seguro certificado según el protocolo ssl. Utilizamos sistemas de pago de terceros que nos garantizan que la transacción es segura y que tus datos no se están utilizando de un modo fraudulento.
Para garantizar que los productos que adquieres se entregan y prestan en la dirección correcta. Esto supone trabajar con entidades ajenas a Perinola HG y compartir con ellas la información personal que nos proporcionas. Por ejemplo, tu nombre, tu dirección de envío u otros datos que nos hayas indicado, como tu número de teléfono para contactarte en el momento de entrega del pedido.
Para gestionar la devolución de productos o posibles reclamaciones por productos defectuosos, al igual que prevenir el fraude en las reclamaciones y en las devoluciones.
Para gestionar el correcto funcionamiento de tu cuenta y perfil en Perinola HG
Para gestionar cualquier solicitud, duda o consulta que quieras llevar a cabo a través de la sección «contáctanos» o «bridemaids»  del sitio web.
Para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude en las compras. Nos hemos comprometido a garantizar que nuestros clientes se encuentran protegidos contra el fraude y demás actividades delictivas. Por esta razón, hacemos llegar tu información personal a empresas, distribuidores, organismos financieros y otras organizaciones especializadas en la prevención del fraude y de los delitos.
Para mejorar tu experiencia de usuario en el sitio web, mediante la optimización de sus elementos y contenidos en los diferentes dispositivos electrónicos, permitiéndote interactuar de la manera más rápida, cómoda y sencilla posible.
Para poder dar respuesta a cualquier experiencia negativa que hayas tenido con nosotros.
Para informarte sobre noticias y novedades relacionadas con Perinola HG, ofertas y promociones para Perilovers, así como recomendarte productos y/o servicios similares a los que hayas contratado en el pasado.
Para verificar que tus datos son correctos, corregir errores tipográficos que puedas cometer al completar los formularios utilizados y prevenir el fraude en las diferentes formas de registro que existen en el sitio web.
Comunicar tus datos a empresas aliadas a Perinola HG con fines de administración interna y facturación para la correcta gestión de nuestras bases de datos, así como para que nos proporcionen servicios diversos que nos permitan funcionar en el día a día y ofrecer nuestros productos y servicios.
Finalidades relacionadas con el interés legítimo de Perinola HG
Si nos das tu consentimiento, para enviarte comunicaciones comerciales sobre Perinola HG pudiendo hacerlo a través del teléfono, mediante un mensaje de texto, a través del correo electrónico o sistemas electrónicos equivalentes, o por envío postal.
Si nos das tu consentimiento, para desarrollar acciones comerciales y elaborar un perfil comercial incluso automatizado a partir de tus preferencias personales, mediante el análisis de tus hábitos de compra y tu historial de compras en el sitio web. Esto nos permite ofrecerte productos y servicios de Perinola HG y/o productos y servicios de terceros con los que Perinola HG haya alcanzado algún acuerdo de colaboración que mejor se adapten a tus preferencias y necesidades.
Para elaborar y/o enriquecer tu perfil con el fin de conocerte mejor a través de procedimientos estadísticos y matemáticos, incluso obteniendo información relativa a tu persona de fuentes públicas, tales como el censo promocional, los repertorios telefónicos, las listas de personas pertenecientes a grupos de profesionales que contengan únicamente los datos de nombre, título, profesión, actividad, grado académico, dirección e indicación de su pertenencia al grupo, los diarios y boletines oficiales y los medios de comunicación.
Si nos das tu consentimiento, para difundir aquellas imágenes o videos donde apareces, resultantes de alguna actividad organizada por Perinola HG a la que hayas asistido.
En el caso que decidas postularte como candidato a embajador de Perinola HG, para contactarte por los medios facilitados, valorar tu candidatura u ofrecerte información sobre promociones o actividades organizadas por Perinola HG en las que puedas estar interesado en colaborar.
Finalidades relacionadas en el cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir con las obligaciones legales que corresponden a Perinola HG tenemos que manejar datos personales de facturas, contratos y documentos relacionados con éstos, así como para poder responder a reclamaciones tanto de clientes como las que provienen de las administraciones públicas. En algunos casos es necesario facilitar información a las autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría.
¿Qué nos permite tratar tus datos?
Tratamos tus datos con base en la relación contractual que te vincula a Perinola HG, el interés legítimo y, en su caso, el consentimiento que nos facilitas expresamente para el envío de comunicaciones comerciales de forma personalizada y ajustada a tus preferencias e historial de compras en todos los canales de Perinola HG
¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?
Los datos personales que nos facilitas pueden ser comunicados por Perinola HG, para los fines indicados, a:
Compañías aliada de Perinola HG, a nuestros empleados y a las empresas que colaboran con nosotros, quienes la utilizarán exclusivamente para los propósitos que te hemos indicado. Tu privacidad es importante para nosotros, así que nunca venderemos ni revelaremos tu información personal a terceros que puedan utilizarla para otros propósitos que no sean los expresados en este documento.
Otras compañías con las que Perinola HG haya contratado la prestación de algún servicio.
En aquellas ocasiones en que Perinola HG encargue el tratamiento de los datos a proveedores de servicios, se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos, aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que Perinola HG aplica.
En ocasiones, nos vemos obligados a revelar la información personal de nuestros clientes a las fuerzas de seguridad, organismos públicos y autoridades competentes cuando se presentan denuncias por posibles actividades delictivas.
En otras ocasiones Perinola HG transmitirá estos datos para la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal como responsable del tratamiento o porque es necesario para la defensa de sus intereses ante reclamaciones de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Perinola HG conservará tus datos por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir con la finalidad para la que los recogemos (por ejemplo prestar un servicio o atender una petición tuya), así como para cumplir con cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos de acuerdo con las políticas de conservación de datos de Perinola HG. Cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos serán eliminados cuando sea posible y mientras no sea posible, serán o bloqueados quedando a disposición de jueces y tribunales, o las administraciones públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Perinola HG tratará tus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su acceso, divulgación, uso, alteración o destrucción por organismos o individuos no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Cuando los datos se envían fuera del espacio económico europeo, Perinola HG garantiza que siguen sometidos a los mismos controles. Ahora bien, algunos países tienen leyes y políticas que no garantizan la misma protección que el espacio económico europeo. Cuando enviamos los datos fuera del espacio económico europeo, adoptamos todas las medidas necesarias y razonables para garantizar la privacidad y la seguridad previstas en este documento.
Actualización de tus datos
Puedes realizar cualquier modificación de tus datos personales directamente en tu perfil a través de la sección «mi cuenta» del sitio web.
¿Cuáles son tus derechos en relación con tus datos?
Te informamos que tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos, oponerte o limitar su tratamiento, así como solicitar la portabilidad de tus datos y reclamar ante la agencia de protección de datos.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o bien quieres ejercitar tus derechos en materia de protección de datos: saber qué datos tuyos tenemos, modificarlos, borrarlos o que no los usemos para algunas de las finalidades previstas; o incluso solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o estás interesado en llevar a cabo la portabilidad de tus datos, puedes contactar con Perinola HG dirigiéndote por escrito a través de la sección «contáctanos» del sitio web.
¿Necesitas contactar con Perinola HG?
Puedes contactar con Perinola HG en todo momento para cualquier solicitud, duda o consulta relacionada con Perinola HG o con nuestros productos y servicios a través del apartado «contáctanos» en nuestra pagina web.
Seguridad y confidencialidad de tus datos
En Perinola HG procuramos garantizar la seguridad de tus datos personales cuando se envían fuera de Perinola HG a alguno de nuestros aliados, y nos aseguramos de que esas empresas respetan la confidencialidad y de que cuentan con los mecanismos adecuados para protegerla. Todas esas empresas tienen la obligación de garantizar que esa información se procesa de acuerdo con las leyes y las normas relativas a la privacidad de los datos.
¿Se puede modificar esta política de privacidad?
Sí, esta política de privacidad se puede actualizar. Esta política de privacidad está actualizada a 01.01.2019. Te recomendamos que leas esta política de privacidad con regularidad. En caso de que se realicen cambios significativos, te los notificaremos por separado.